Perles rares de sagesse : Version publicité
Il y a certaines vérités qui s’appliquent à toute forme de publicité, et certaines qui sont spécifiques aux Pages Jaunes. Plusieurs parmi elles semblent être évidentes quand on y pense. Nous vous les présentons sans aucun ordre particulier.
Identifiez votre client cible
Ciblez les « plus gros dépensiers »
Trouvez des rubriques sous-représentées
Essayez deux annonces dans la même rubrique
Répondez aux questions générales
Concernant l’alignement de texte
Choisissez le bon livre
Faites un suivi de vos succès
Évaluez vos rubriques
Demandez un escompte
La valeur d’une deuxième opinion
Si vous ne faites rien d’autre, faites ça
Identifiez votre client cible
Vous ne pouvez pas frapper la cible si vous ne savez pas où elle est. Qui est votre client idéal? Est-ce un homme ou une femme? Prend-il décision d’achat seul, ou avec son conjoint? Combien gagne-t-il? Quel genre d’automobile conduit-il? Où habite-il? Est-ce qu’il a des enfants? Quel âge ont-ils? Quel est l’important pour eux? Concernant votre produit ou service – quel problème veulent-ils régler?
Toutes ces questions ou toutes autres questions auxquelles vous pouvez penser vont tracer un portrait du client idéal. Ce profil deviendra une aide importante pour la préparation de votre annonce. Retour
Ciblez les « plus gros dépensiers »
À première vue cette phrase semble peut-être stupide, mais pas vraiment. Nous ne disons pas « les gros dépensiers » mais « les plus gros dépensiers » Même si votre client cible est le consommateur à revenus moyens, ciblez ceux parmi eux qui dépenseront plus avec vous. Ciblez non seulement ceux qui ont besoins de votre produit ou service, mais ceux qui puissent facilement le payer. Recevoir un appel qui se termine avec, « Wow!!! Si cher que ça!!! » est pire que de ne pas recevoir d’appels. Retour
Trouvez des rubriques sous-représentées
Faites une liste de toutes les rubriques qui puissent décrire votre entreprise. C’est possible que certaines parmi celles-là soient sous-représentées. Si vous êtes en féroce concurrence dans la rubrique principale, peut-être une petite annonce dans une rubrique secondaire peut faire la différence. Par exemple, un chiropraticien qui a une forte présence en médecine sportive fera face à forte compétition sous la rubrique « Chiropraticiens » mais aura très peu de compétition sous « Médecine Sportive » Est-ce qu’il existe de telles opportunités pour vous? Retour
Essayez deux annonces dans la même rubrique
Souvent, particulièrement dans les rubriques fortement achalandées, c’est possible de cibler plusieurs types de clients et plus d’appels, en plaçant deux annonces dans la même rubrique. Pour que ça fonctionne, il est absolument primordial que les annonces ciblent deux genres de clients complètement différents. Retour
Répondez aux questions courantes ou générales
Beaucoup ont l’idée que s’ils ne donnent pas assez d’information, le lecteur sera obligé d’appeler pour avoir des réponses. Ça peut fonctionner avec plusieurs formes de publicité mais pas avec les Pages Jaunes. Le grand pouvoir des Pages Jaunes est que ces lecteurs sont prêts, maintenant, à acheter. Ils n’appelleront pas pour avoir des informations de base. Ils appelleront quelqu’un d’autre. Demandez à quiconque répond à vos téléphones à quelles questions ils doivent répondre tous les jours. Répondez à ces questions dans votre annonce. Retour
Concernant l’alignement de texte
Il y a un temps et une place pour le texte centre – normalement sur une invitation de mariage. Le texte centre peut aussi être utilisé avec de petites phrases pour attirer l’attention. Mais, n'exagérez pas! Gardez la gauche.
Ce texte est facile à lire et suit la
convention normale de la plupart
des langues allant de la gauche
vers la droite. L’œil suit le texte
facilement et retrouve la prochaine
ligne de texte sans effort.
Ce texte est plus difficile
à lire
Et n’est même pas très beau. Les deux côtés du texte ont un
bord inégal et l’œil doit sauter
ici et là
pour suivre ce qui est écrit.
Retour.
Choisissez le bon livre
Peut-être vous êtes un des chanceux qui doivent traiter avec seulement un éditeur de Pages Jaunes. Si oui, vous êtes dans la minorité. La plupart des commerces importants font affaire avec plusieurs livres Pages Jaunes compétitifs. Parfois, ils couvrent différentes régions géographiques, souvent, non. Il va falloir que vous fassiez un peu de recherche pour décider lequel, ou lesquels utiliser, et de quel budget vous disposez. Retour
Faites un suivi de vos succès
Si vous avez des annonces dans plusieurs livres Page Jaunes, un système de suivi est primordial. Si vous annoncez dans seulement un, un système de suivi est aussi très important. Est-ce que toutes vos nouvelles ventes ont augmenté grâce à votre nouvelle annonce signée Gra-Fix Design.com, ou simplement parce que votre gros compétiteur a fermé ses portes? Peut-être tous les appels que vous recevez sont le résultat de toutes les annonces que vous avez placées dans les journaux locaux. Si vous n’avez pas un système de suivi, vous ne le saurez pas. Ce système peut prendre plusieurs formes.
Vous pouvez créer plusieurs annonces avec des numéros de téléphones différents, (si permis). Nous connaissons plusieurs compagnies qui utilisent différents numéros cellulaires pour leurs annonces. Les téléphones sont toujours renvoyés au bureau. La facture cellulaire vous donne automatiquement les appels rentrants.
Vous pouvez mettre une offre spéciale dans vos annonces, comme « Apportez cette annonce pour un escompte de 5% ». Encore plus facile, demander aux interlocuteurs où ils ont trouvé votre numéro de téléphone. Cette information est importante. Supposons que vous dépensez $15,000 par année, $5,000 pour chacun de trois annuaires Pages Jaunes. Après avoir étudié les résultats de vos suivis vous constatez que 50% de vos appels viennent de Livre #1, 30% de Livres #2, et 20% de Livres #3. Maintenant, vous avez une décision à prendre. Est-ce que vous alignez votre budget selon la performance, ou vous mettez l’excédent dans votre poche? Retour
Faites un suivi de rubriques
Pendant que vous faites votre suivi des résultats, n’oubliez pas d’inclure les rubriques si vous annoncez dans plus qu’une. Retour
Demandez un escompte
Parlez à votre représentant(e) Pages Jaunes. Il y a presque toujours des spéciaux de disponibles. Peut-être il peut vous donner une annonce 4-couleurs pour le prix d’une annonce blanche et ceci pour un an ou deux. Peut-être qu’il peut vous donner un gros escompte si vous sautez deux grandeurs, ou vous donner une annonce Sans Frais dans une autre rubrique. Pourriez-vous peut-être obtenir un escompte si vous vous décidez tôt dans la saison. Ce n’est pas certain que le représentant puisse faire un arrangement, mais on ne perd rien à le demander. Retour
La valeur d’une deuxième opinion
Si vous demandez à 100 personnes si elles aiment votre annonce, vous recevrez 100 réponses différentes. Votre femme (mari), voisin, postier, pharmacienne, foursome de golf, ne sont pas vos clients cible. En fait, vous ne l’êtes pas non plus. Si vous ciblez des patients de bas revenu pour votre clinique médicale, vos amis médecins ne devraient pas être trop impressionnés par l’annonce – elle ne leur est pas destinée.
C’est un peu comme si vous alliez à la pêche. Si vous mettez un beau, gros ver de terre sur un hameçon, vous allez attraper plusieurs petits poissons. Mais, si vous voulez faire de la pêche en haute mer pour de l’espadon, oubliez le ver, il n’aidera pas.
Dans un but pratique, vous n’avez pas besoin d’aimer votre annonce. Ce n’est pas important. Ce qui est important est que vous la compreniez et voyez comment votre clientèle cible réagira en la lisant. Retour
Mettez a jour ou Créez votre profile d’affaire Google
Google est le livre Pages Jaunes de l’Internet. Google essaye de rendre chaque recherche plus appropriée pour ces clients. Pour faire cela, Google achète des listes d’entreprises. De cette façon, ils peuvent offrir à leurs usagers un accès à des ressources locales.
Quand vous faites une recherche, les premiers résultats sont pour ceux qui ont acheté les mots clés que vous avez utilisés Les résultats suivants sont des fournisseurs locaux. Une recherche de « laser à Trois-Rivières» donne plusieurs entreprises de Trois-Rivières. La première est le « Centre d’épilation Laser ». Combien pensez-vous ça coûtera au « Centre dépilation Laser » pour être premier dans les Pages Jaunes de Trois-Rivières? Beaucoup plus que ça leur a coûté sur Google. Même si vous faites rien d’autre après avoir visite ce site, faites ceci.
• Cliquez ici pour ouvrir Google.com dans une nouvelle fenêtre.
• Cherchez votre nom d’entreprise et votre localité. Comme exemple, « Centre d’épilation Laser, Trois-Rivières, QC »
• Votre nom et une carte routière devront apparaître. Cliquez sur « Plus d’info »
• La prochaine page vous donnera vos coordonnées, une carte routière, et un profil de votre entreprise, des commentaires d’anciens clients (s’il y a lieu), et des liens à votre site web. Trouvez le lien « Entreprises : ajoutez ou modifiez vos coordonnées », et cliquez-la. Elle vous amènera au « Google Local Business Center »
• Avant que vous puissiez modifier votre information, Google voudra valider votre droit à le faire. Google enverra une lettre à l’adresse de votre compagnie. Cette lettre inclura un NIP qui vous permettra d’effectuer des changements.
Une fois que vous avez votre NIP, retournez sur Google et complétez votre profil. Fournissez au tant d’informations que possible. Promettez ce que vous réaliserez. C’est rapide, c’est efficace et c’est gratuit. Retour
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